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ご注文方法

送料について

 ※ 「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみのご注文で、配送方法を「ゆうパケット」にご指定頂いた場合は10,000円未満でも送料無料となります。

配送について

配送日スケジュール

・営業日正午までのご注文は当日発送いたします。
・正午以降または休業日のご注文は翌営業日に発送いたします。

配送時間

・配送時間は、「午前中」、「12時~14時」、「14時~16時」、「16時~18時」、「18時~21時」の中からお選びいただけます。
 ※離島や一部地域に関しては配送日時の指定が頂けない場合がございます。その場合は最短日着での配送となります。
 ※天候や交通事情等により、ご指定日時にお届けが間に合わない場合がございます。ご了承ください。

ご注文毎の発送スケジュール

 ※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文の場合、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなるため、日時指定はお受けしておりません。ご注文時に日時指定があった場合も、最短日着となります。
ゆうパケット(ポスト投函)は発送から概ね翌日〜翌々日にお届けとなります旨ご了承ください。
 


配送業者

・佐川急便でお届けいたします。
 ※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文の場合、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなります。


ゆうパケット(ポスト投函)について

・「インナービューティーサプリ」のみ、3袋までのご注文の場合は「ゆうパケット」で発送いたします。
・「ゆうパケット」の送料は無料です。
・お届けはポストへ直接投函となります。
・代金引換はご利用頂けません。
・「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」とその他の商品を同時にご注文された場合は、宅配便での発送となります。
 ※ 合計金額が10,000円未満の場合は送料が600円必要となります。

お支払い方法について

クレジットカード

・下記のいずれかのロゴがついているカードのご利用が可能です。

ご利用可能なクレジットカード

 ※ 通常購入の場合、デビットカード(VISA / Master / JCB)もご利用いただけます。
 ※ 定期購入の場合、デビットカードはご利用いただけません。
  ただし、一部のカードでは通常購入でもご利用いただけない場合や定期購入でもご利用いただける場合がございます。
  カード発行会社によって異なる為、ご利用いただけない場合は発行会社にご確認ください。
 ※ J-Debitはご利用いただけません。

後払い(NP後払いwiz)

・お振込み用紙は商品に同梱されます。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」がご利用いただけます。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・銀行からの振込の場合は、振込手数料がお客様負担となります。
 ※ 「コンビニ」「郵便局」でお支払いの場合、手数料は無料となります。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、お振り込み用紙は商品には同梱されず、別途ご注文者様に郵送致します。

ご利用可能なコンビニ・郵便局・銀行

ご注文時のご注意
・後払いのご注文には、株式会社「ネットプロテクションズ」の提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など株式会社「ネットプロテクションズ」が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、お電話またはメールにてご連絡させていただくことがございます。14日間連絡が取れない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
・他の店舗様を含め、現在、「ネットプロテクションズ」の決済代行サービス(NP後払い)が55,000円(税込)以上のご注文がある場合や、過去当社以外も含めネットプロテクションズを利用したご注文のお支払いがまだ完了していないなどの理由により、与信が通らない事がございます。
その場合は商品の発送ができない為、ご連絡の上、支払方法を変更した後の発送となります。ご了承ください。

代金引換

・配達員が商品をお届けする際に、代金をお支払いください。
・クレジットカードはご利用頂けません。
・配送方法が「ゆうパケット」の場合、代金引換はご利用いただけません。

楽天ペイ

楽天ペイ

・いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
・楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
・楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでお支払いの場合、ララ・ソロモンのポイントの他に、注文金額に対して1%分の楽天ポイントが付与されます。ポイント付与のタイミングは通常、商品発送の翌々月初旬となります。
・楽天ペイのご利用履歴については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

ご注意
・ご注文をキャンセルされた場合、楽天ポイントは即時返還されます。ただし、キャンセルの時点で楽天ポイントを利用できる有効期限(期間限定ポイント等)が過ぎているポイントがあった場合は、返還されませんのでご了承ください。
・定期便で楽天ペイをご利用されていてお支払いのクレジットカードを変更されたい場合、楽天のサイトでご登録されているクレジットカードを更新していただいた後、楽天ペイ(オンライン決済)のご利用履歴からカード情報を更新していただく必要がございます。 詳しくは楽天ペイ(オンライン決済)のサイトをご確認ください。
・楽天ペイでの最低お支払い金額は100円となります。


会員について

・マイアカウントから、ご注文履歴の確認や定期便のポイント利用、お届け日の変更などの各種お手続きを行うことが可能になります。また、次回以降のご注文時に住所などの再入力が不要になります。
・会員情報の編集はマイアカウントから行うことが出来ます。
・ログインパスワードがご不明な場合はこちらから再発行が出来ます。
・会員IDはメールアドレスとなります。ご登録のメールアドレスがご不明な場合はお客様窓口までお問い合わせください。
・退会を希望される場合はこちらよりご連絡ください。
 ※なお退会をされた場合、過去のご注文情報なども確認ができなくなってしまいます。ご了承ください。

ポイントについて

・ご購入後、商品価格の3%分のポイントが付与されます。
 ※定期便商品も含む
・ポイントは1ポイント1円として次回以降のご注文にご利用いただけます。

ポイントの確認方法

・マイアカウントまたはお電話でご確認いただけます。また、商品に同梱されている納品書にも記載がございます。

有効期限

・有効期限はございません。

ご注文情報の確認について

・会員の方は、マイアカウントからご注文情報をご確認いただけます。
・会員登録をされていない方は、お電話でご確認いただけます。

定期購入について

定期便とは

ご希望の間隔にあわせて商品を自動でお届けいたします。詳しくは「定期便」のページをご覧ください。

送料

全国どこでも送料無料でお届けいたします。

お支払い方法

クレジットカード / 後払い / 代金引換よりお選びいただけます。
※「インナービューティーサプリ」のみご注文の場合は、「クレジットカード」か「後払い」でのお支払いとなります。

お届けコース

ご指定いただいた間隔にあわせてお届けいたします。

ポイントのご利用について

マイアカウントまたはお電話にてお手続きをお願いいたします。

発送日について

初回の発送はご注文いただいてから2営業日以内にいたします。
2回目以降の発送日は、発送予定日の1週間前にメールでお知らせしております。また、前回のお届け時の納品書にも記載がございます。ご不明な場合は、お客様窓口でも確認ができますのでお問い合わせください。

各種変更・お休み・解約について

次回発送日の2日前までにご連絡いただければ各種変更(お届け先、お支払い方法、コース、数量変更等)・お休み・解約を承ります。
マイアカウントページの専用フォームかお電話でご連絡ください。なお、発送日は発送予定日の1週間前にメールでお知らせしております。また、また、前回のお届け時の納品書にも記載がございます。ご不明な場合は、お客様窓口でも確認ができますのでお問い合わせください。

返品・交換について

交換について

・商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがお電話のうえ、着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
<営業時間>
毎日9:00~21:00(年末年始を除く)
お電話のあと14日以内に商品をご返送ください。

お客様窓口電話番号:0120-236-111

返品の場合

・未開封の商品に限り返品をお受けします。商品到着後14日以内にお電話ください。
<営業時間>
毎日9:00~21:00(年末年始を除く)
お電話のあと14日以内に商品をご返送ください。

お客様窓口電話番号:0120-236-111

 ※お客様都合での返品・交換に関する送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
複数の商品をセット商品としてご購入の場合は、未開封の商品に限り返品をお受けします。商品到着後14日以内にお電話ください。
 ※商品を単品で返品される場合は、割引額に応じた金額での返金となります。

ご注意
・期日までにご連絡がない場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
・ご返送時の控え伝票は、後日の大切な記録となりますので、お手元に保管してください。発送中の紛失事故などに関しては、弊社では責任を負いかねます。
・返品のご連絡より14日以内にご返送ください。14日以内にご返送がない場合はお受けできません。

その他ご注意事項

・ご注文内容に関して、確認が必要になった際は当店から電話もしくはメールにてご連絡をさせて頂きます。

・下記に該当する方には販売をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
 - 規定販売個数以上の商品購入を希望される方
 - ネットなどでの転売を目的とされる方
 - 開封済みの商品の返品を希望される方
 - 正当な理由なく納期の短縮や先出しを希望される方
 - 正当な理由なく商品の受取を辞退される方
 - その他、弊社が適切でないと判断する方